Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Ankara genelinde gerçekleştirdiği kapsamlı bakım, onarım ve yatırım projeleriyle dikkat çekiyor. Şirket, sürdürülebilir enerji arzını sağlama hedefiyle altyapısını güçlendiriyor, dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırarak, 3 milyonun üzerinde kullanıcıya daha güvenli ve kesintisiz enerji sunmak için çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
Sadece enerjiyi kesintisiz ve verimli bir şekilde dağıtmakla kalmayıp, teknoloji odaklı çözümlerle müşteri memnuniyetini de ön planda tutuyor.
Enerji Altyapısında Büyük Değişim
Başkent EDAŞ, Ankara’daki 21 bin 997 trafo ve 68 bin 167 kilometrelik enerji hattında büyük yenilemeler yaparak, enerji dağıtımını daha güvenli ve verimli hale getirdi. Akyurt, Altındağ, Çankaya, Sincan ve Gölbaşı gibi ilçelerde, toplamda 11.984 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Ayrıca 552 pano, 129 trafo ve 1.247 dağıtım merkezi üzerinde de bakım çalışmaları yapıldı. Bu çalışmalarla şirket, enerji altyapısını güçlendirerek daha kaliteli enerji sunmayı amaçladı.
Yatırımlar ve Dijitalleşme Adımları
Başkent EDAŞ, 2024 yılı için belirlediği hedeflere ulaşmak adına ciddi yatırımlar gerçekleştirdi. Bin 74 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 4 bin 727 yeni aydınlatma armatürünün montajı ile enerji altyapısının güçlenmesine önemli katkı sağladı.
Bunun yanı sıra, 860 yeni elektrik panosu ve 299 trafo merkezi kurarak, kesintisiz enerji dağıtımına olanak tanıyan projeler tamamlandı. Bu yatırımlar, şirketin Ankara’daki enerji şebekesinin verimliliğini artırarak, daha güvenilir bir enerji arzı sağlamak adına önemli bir adım oldu.
Dijital Dönüşüm ve Müşteri Odaklı Hizmetler
Başkent EDAŞ, dijitalleşme sürecinde de büyük ilerlemeler kaydetti. Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi gibi projelerle kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlama imkanı sunan şirket, aynı zamanda ChatVolt uygulamasıyla müşterilerine anlık mesajlaşma yoluyla hızlı destek alabilme olanağı tanıdı. Dijital çözümlerle desteklenen hizmet anlayışı, Başkent 186 Mobil Uygulaması ve WhatsApp İhbar Hattı gibi araçlarla da pekiştirildi. Bu hizmetler, kullanıcıların daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüm bulmalarını sağladı.
Sosyal Medya ve İletişim Kanalları
Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen Başkent EDAŞ, sosyal medya platformları ve iletişim kanallarını aktif bir şekilde kullanarak, kullanıcı talep ve şikayetlerine hızla çözüm üretiyor. Şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi hizmetlerle, 7/24 müşteri destek hizmeti sunuyor.
Karbon Ayak İzi Azaltma ve Çevre Dostu Projeler
Başkent EDAŞ, yalnızca altyapı güçlendirmekle kalmayıp, aynı zamanda çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine de odaklandı. Karbon ayak izini azaltma amacıyla attığı adımlar, şirketin çevre dostu bir enerji dağıtım modeli oluşturmasına olanak sağladı. Şirket, yenilenebilir enerji kullanımı ve karbon salınımını azaltan projeler ile hem çevreye duyarlı hem de enerji verimliliği açısından örnek bir yaklaşım sergiliyor.
Başkent EDAŞ’ın Ankara’daki Geleceği:
Başkent EDAŞ, 2024 yılında gösterdiği büyük başarıların ardından, Ankara’daki enerji altyapısını güçlendirmeye devam etmek için yatırımlarına hız kesmeden devam edecek.
Bu yılki projeler, şirketin dijital dönüşümüne ne kadar önem verdiğini ve müşteri memnuniyetine olan odaklanmasını gözler önüne seriyor. Başkent EDAŞ’ın yatırımları, Ankara’nın enerjisini güvenli, kesintisiz ve verimli bir şekilde sunmaya devam edecektir.
Başkent EDAŞ, 2024 yılında gerçekleştirilen büyük yatırım ve altyapı projeleriyle, sadece enerji sektöründe değil, aynı zamanda dijital dönüşüm alanında da dikkat çekici adımlar attı.
Özellikle çevre dostu projelere ve yenilikçi çözümlerle müşteri memnuniyetine odaklanmaları, enerji sektöründe önemli bir dönüm noktasını işaret ediyor.
Şirketin kesintisiz ve sürdürülebilir enerji arzı sağlama hedefi, Ankara’daki 3 milyondan fazla kullanıcısı için büyük önem taşıyor. Yapılan yatırımlar ve dijitalleşme hamleleri, gelecekteki projelerin temellerini sağlamlaştırmak adına güçlü bir adım. Başkent EDAŞ, enerjinin geleceğine yön verme noktasında gerçekten başarılı bir strateji izliyor.
